Alexander Kostner Ars Sacra (Cuca Straße 52, 39046 St. Ulrich) betreibt den Online-Shop www.ako.it. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf sämtliche diesbezüglichen Rechtsbeziehungen zwischen Alexander Kostner Ars Sacra und dem Kunden ("Kunde" oder "Besteller") erwähnten Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben deren Geltung zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2.1
Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und alle Bestelldetails aufführt (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar, sondern informiert Sie nur darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und Ihnen eine weitere Email senden. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die in dieser Email nicht aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Während des Bestellprozesses akzeptiert der Besteller unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Bestellformular.
2.2
Unsere Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und richtig beliefert werden. Sollte die von Ihnen bestellte Ware nicht verfügbar sein, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Selbstverständlich werden Sie unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar ist. Sollte der Kaufpreis bereits entrichtet worden sein, so wird er Ihnen sofort zurück erstattet. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen, soweit auf unserer Seite keine grobe Fahrlässigkeit besteht.
2.3
Wir werden Sie informieren, falls die angebotenen Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internetseite nicht mehr verfügbar sind oder falls sich die entsprechenden Preise geändert habe.
Alle auf der Webseite von Alexander Kostner Ars Sacra angegebenen Preise sind in EURO. Die Mehrwertsteuer ist je nach ausgewähltem Lieferland inklusive (für alle EU-Länder) bzw. exklusive (für alle anderen Länder). Unter jeder Preistabelle befindet sich die entsprechende MwSt.-Angabe. Zu diesem angegebenen Preis sind gesondert ausgewiesene Versandkosten hinzuzuaddieren. Die entsprechenden Versandkosten können unter Versandkosten eingesehen werden. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtum vorbehalten.
4.1
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Es sei denn, Ihre Bestellung enthält Artikel, die getrennt verpackt, unterschiedlich befördert werden müssen oder zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile, die zusätzlichen Versandkosten trägt Alexander Kostner Ars Sacra. In der Regel bearbeiten wir alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Tagen und geben sie in den Versand, die Lieferzeit beträgt innerhalb Europas 3-5 Tage und für die meisten Länder im Rest der Welt 5-7 Tage. Sollten wir um eine Anzahlung oder Vorauszahlung bitten, können sich die Liefertermine verschieben bis dieselbe bezahlt wird.
4.2
Wir beliefern Kunden in Italien und in mehr als 70 Ländern weltweit, jedoch nicht an Postfach-Adressen.
4.3
Alle Lieferungen erfolgen durch unser Kurier.
Sie können die bestellten Artikel und die Versandkosten per Kreditkarte bezahlen. Sollte die bestellte Ware einmal nicht verfügbar sein, so wird der Betrag umgehend auf Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.
5.1 Zahlung per PayPal
Sie können bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen, eine der bekanntesten Zahlungsmethoden im Onlinehandel. Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie automatisch auf die Webseite von Paypal weitergeleitet. Dort können Sie sich in Ihr Paypal Konto einloggen und die Zahlung bestätigen. Sobald uns Paypal den Zahlungseingang bestätigt hat, können wir meist noch am selben Tag die Ware für den Versand vorbereiten.
5.2 Zahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren VISA und MasterCard zur Zahlung Ihrer Bestellung. Die Sicherheit Ihrer Kartenzahlung zu gewähren ist uns wichtig. Die finanziellen Informationen Ihrer Transaktion werden mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet, ohne dass Alexander Kostner Ars Sacra oder Dritte darauf Zugriff haben. Diese Informationen werden mit Ausnahme der Rückerstattung bei eventuellen Rückgaben nie wieder verwendet. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Kreditkarten bei jeder Bestellung neu angeben.
5.3 Sicherheit
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewähren, nutzen wir die Sicherheitssoftware SSL (Secure Socket Layer). Mit diesem Verfahren werden Ihre Zahlungsdaten, wie Name und Kreditkarten-Nummer verschlüsselt und sicher im Internet übertragen. Während der Übertragung können Unbefugte Ihre Informationen nicht lesen.
Die Zahlung des Kaufpreises ist mit der Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis durch die oben angegebenen Zahlungsweisen zahlen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu fordern und/oder die Lieferung der bestellten Ware bis zum vollständigen Zahlungseingang zu verweigern.
Bestellte und gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum von Alexander Kostner Ars Sacra.
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. Bitte beachten Sie folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Zusteller zu reklamieren. Anschließend informieren Sie uns bitte umgehend. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail info@ako.it
8.1 Rücksendung
Wir möchten, dass Sie mit all unseren Lieferungen zufrieden sind. Manchmal gefallen Artikel nicht oder sind anders als erwartet. Selbstverständlich können Sie solche Artikel binnen 14 Tagen zurückgeben. Dennoch möchten wir Sie bitten, Ihre Artikel sorgsam auszuwählen, denn Retouren bedeuten hohe Kosten für unser Unternehmen.
Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben, rufen Sie uns an! Unser Team gibt Ihnen gerne Auskunft.
Helfen Sie mit, durch einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihrem Rückgaberecht, die Kosten im Rahmen zu halten. Sollten Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden sein, rufen Sie uns einfach an. Wir veranlassen dann sofort den Umtausch oder die Rücknahme mit Gutschrift.
Wichtig: Artikel müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgehen. Bitte bewahren Sie daher die Verpackung deshalb bis zur endgültigen Kaufentscheidung bitte auf!
Bei Fragen bezüglich des Rückgaberechtes, wenden Sie sich bitte an uns: info@ako.it
Die Rücksendung ist zu richten an:
Alexander Kostner Ars Sacra
Cuca Straße 52
I-39046 St. Ulrich
8.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Wurde die Ware verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt, verschmutzt oder nicht mehr originalverpackt, beträgt die Wertersatzpflicht bis zu 100% des Kaufpreises. Wir behalten uns vor die Rücknahme abzulehnen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
8.3 Umtausch
Wünschen Sie einen Umtausch in eine andere Größe oder eine andere Farbe, kontaktieren Sie uns bitte: info@ako.it Bitte notieren Sie Ihren Wunsch auf dem Rücksendeformular. Die neue Ware wird bei Verfügbarkeit in der Regel sofort am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Rücksendung versendet.
8.4 Falschlieferung
Sollte Ihnen ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert worden sein, möchten wir Sie bitten, sich umgehend mit unserem Team in Verbindung zu setzen. Selbstverständlich werden wir diesen Artikel zurücknehmen, gegebenenfalls einen Austausch veranlassen oder Ihnen den Warenwert umgehend wieder gutschreiben. Bitte halten Sie für die Rücksendung das Retourenverfahren ein.
8.5 Abwicklung der originalverpackten Rücksendung
Artikel müssen in der Originalverpackung, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgehen. Bitte bewahren Sie daher die Verpackung deshalb bis zur endgültigen Kaufentscheidung bitte auf!
Die zurückzusendenden Waren aus einer Bestellung müssen uns in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.
Wenn alle vorstehenden Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den gesamten Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte, bei einer Ingebrauchnahme der Ware unter Abzug des Betrages Ihrer Wertersatzverpflichtung, und abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.
Wenn nicht alle vorgenannten Bedingungen dieser AGB erfüllt worden sind oder wir einen Wertersatz geltend machen, werden wir Sie benachrichtigen. Sie haben dann die Möglichkeit, die zurückgegebenen Artikel wieder zu erhalten. Die dabei anfallenden zusätzlichen Versandkosten können wir leider nicht übernehmen. Sollten Sie beim Rückversand die Annahme verweigern, behalten wir uns das Recht vor, die jeweiligen Artikel und den entsprechenden Betrag einzubehalten.
8.6 Rückgabe- und Rückzahlungsfristen
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Eingang Ihrer Rücksendung und dem Rückerstattungsverfahren 8 bis 12 Tage vergehen können. Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet.
9.1 Produktbeschreibungen
Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, Daten, Gewichts-, Maß- und Leistungsbeschreibungen, die in Rundschreiben, Anzeigen oder Preislisten enthalten sind, haben rein informatorischen Charakter. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung des Herstellers stellen daneben keine vertragsgemäße Beschaffenheit der Ware dar. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.
9.2 Garantiebestimmungen
Unsere Produkte werden von höchst qualifizierten Mitarbeitern gefertigt! Auch uns kann einmal ein Fehler unterlaufen.
Kontaktieren Sie uns einfach und wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter: info@ako.it
9.3 Haftung
Während der Gewährleistungsdauer und soweit ein gewährleistungspflichtiger Mangel vorliegt, verpflichten wir uns nach unserer Wahl den Mangel sobald wie möglich zu beheben oder die mangelhafte Lieferung zu ersetzen. Jeder weitere Anspruch des Bestellers wegen mangelhafter Lieferung, insbesondere auf Schadenersatz und Auflösung des Vertrages, ist ausgeschlossen.
Der Ersatz von Mangelfolgeschäden ist ebenfalls ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die folgenden Einschränkungen. Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haften wir lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (z.B. dem Zustelldienst) beruhen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während eines Bestellvorganges, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Angeboten. Sofern Links zu anderen Webseiten oder Quellen erstellt werden, sind wir für die Verfügbarkeit solcher externen Sites oder Quellen nicht verantwortlich oder haftbar. Wir machen uns Inhalte, die auf solchen Webseiten oder Quellen zugänglich sind, nicht zu eigen und schließen jede Haftung oder Gewährleistung in Bezug auf diese aus, soweit im Einzelfall keine positive Kenntnis von der Rechtswidrigkeit der Inhalte besteht.
Die angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite möglichst deutlich abgebildet. Wir haben versucht, die Farben unserer Produkte auf den Photos akkurat darzustellen, dennoch sind wir nicht in der Lage hinsichtlich der Farben, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen – bedingt durch unterschiedliche Bildschirm-, Graphik- und/oder Druckereinstellungen – die exakte Übereinstimmung mit dem wirklichen Produkt zu gewährleisten.
Daten des Kunden werden von Alexander Kostner Ars Sacra für die Prüfung, Annahme und Abwicklung von Verträgen sowie für die Pflege und Verwaltung der dadurch entstehenden Kundenbeziehung, der Beitreibung ausstehender Zahlungen, der Bekämpfung von Betrug und Missbrauch sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwendet. Soweit der Kunde nichts dagegen einwendet, werden die Daten auch für von die von Alexander Kostner Ars Sacra verantworteten Marketingmaßnahmen (z.B. Newsletter) verwendet.
Ihre Daten werden nur durch Alexander Kostner Ars Sacra wie oben angegeben genutzt. Zur Auftragsabwicklung müssen wir Ihre Daten gegebenenfalls auch an andere Unternehmen weitergeben, wie bspw. an unsere Logistikdienstleister oder Spediteur sowie an unseren Partner für Finanzdienstleistungen zur Abwicklung der Kreditkartenzahlung. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger ausschließlich zur Erfüllung seiner Aufgabe verwendet werden. Wir geben Ihre Daten nicht an andere Organisationen oder Unternehmen weiter.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten können der Datenschutzerklärung auf www.ako.it entnommen werden.
Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Dem Kunden steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch Mitteilung an info@ako.it zu widerrufen.
Wir verpflichten uns für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Kundenstammdaten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. Wir erteilen Ihnen gern jederzeit Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten.
Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte an info@ako.it
12.1 Rechtswahl & Gerichtsstand
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen Alexander Kostner Ars Sacra und dem Kunden ist das Italienische Recht ausschließlich anwendbar.
Ausschliesslich zuständig für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Alexander Kostner Ars Sacra (Betreiber von www.ako.it) sind die Gerichte mit Sitz in St. Ulrich - Italien. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Besteller an jedem anderen zuständigen Gericht ins Recht zu fassen.
12.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.